Panier

Expédition et retour

L'expédition

Nos produits sont emballés et maintenus à -18 ° C par l'utilisation de neige carbonique, ainsi nous sommes sûrs que les produits arrivent en parfait état!
Les paquets sont ramassés par Bpost ou PostNL et seront livrés à votre domicile dès que possible.

Track and trace

Nous vous enverrons un e-mail avec un lien "Track and Trace" pour vous permettre de suivre le paquet.

En cas d'absence au moment de la livraison

Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le paquet vous sera proposé une seconde fois. Si il n'y a toujours personne présent, le paquet sera ramené à notre stockage.
Lors de la finalisation de votre commande, nous vous recommandons d’indiquer dans le compartiment «Instructions pour le conducteur» lorsque le paquet peut être laissé à la porte ou chez le voisin en cas d’absence.

Retour & 100% de garantie de satisfaction

Puisqu'il s'agit d'aliments surgelés, nous ne pouvons pas retourner les produits, mais si quelque chose ne répond pas complètement à vos attentes, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux d'aider à trouver une solution. Si vous n'êtes pas encore satisfait, vous récupérerez simplement votre argent.

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